講到新竹的「巨城」，多數人第一個想到的不是百貨公司，而是一種生活習慣：想吃飯、看電影、帶小孩放電，甚至只是找個地方走走，很多人都會直覺往巨城去。也因為它在新竹的存在感太強，這幾天巨城突然因為館內新春裝飾出現簡體中文、以及社群留言被封鎖的傳聞，引發不少討論。
但巨城到底是哪一間？為什麼一個裝飾用字會燒到這麼大？如果你其實只是要去巨城看電影或安排一日行程，也很容易被大量資訊淹沒。這篇把目前公開資料能確認的部分整理清楚：爭議事件的脈絡、巨城的背景與規模、以及最實用的交通與影城資訊。
發生了什麼事：巨城新春簡體字裝飾與封鎖爭議
依維基百科條目整理的事件描述，2026 年 2 月，遠東巨城購物中心因為館內部分櫃位使用簡體中文的新春賀詞裝飾，引發部分網友在社群平台表達不滿。隨後又有大量網友反映，自己在官方 Facebook 粉絲專頁發表意見後遭到小編封鎖，而且被封鎖的對象被描述為包含長年支持的 VIP 客戶與未曾互動過的帳號，讓討論快速延燒。
需要先說明的是：這些內容在你提供的搜尋結果中，主要是以維基百科條目「爭議」段落與其列出的新聞參考資料呈現；由於我們手上沒有巨城官方對外聲明的完整內容（搜尋結果中的官方 Facebook 頁面也因登入限制無法讀到貼文內容），因此目前能確認的是「爭議被描述為發生」以及「網路上出現封鎖反映」，但細節（例如封鎖標準、是否有後續說明）仍屬資訊有限。
為什麼大家特別在意：巨城在新竹不只是百貨而已
巨城的討論度之所以高，跟它在新竹的定位有關。維基百科指出，Big City 遠東巨城購物中心位於新竹市東區，2012 年 4 月 28 日開業，前身是2003 年開業的風城購物中心。也就是說，這塊地的商場記憶其實很長，只是品牌與經營者在不同時期更替。
在空間與規模上，條目也提到它是新竹市及北台灣最大購物中心，並寫到商場設有免費接駁車路線往返台鐵新竹車站。當一個地方成為城市裡「最常被使用的公共生活場域之一」，用字、態度、以及社群互動方式，自然更容易被放大檢視。
巨城基本資料整理：位置、聯絡方式、營業時間
如果你比較在意的是「我今天要不要去巨城、幾點去、怎麼去」，搜尋結果中有兩組可用資訊：
地址與電話（一般購物中心資訊）
旅遊整理頁面列出：巨城地址為新竹市中央路229號，聯絡電話為(03) 623-8000，並提供以下營業時間：
- 週一～週四：11:00 – 21:30
- 週五～週六：11:00 – 22:00
- 週日：11:00 – 21:30
官方客服信箱
官方 Facebook 頁面資訊區顯示客服信箱為：[email protected]，電話同樣為+886 3 623 8000（也就是 (03) 623-8000）。
在巨城看電影：新竹巨城威秀影城票價、地址與交通
不少人去巨城其實是直奔影城。威秀影城官網的「新竹巨城威秀影城」頁面提供了清楚的票價與交通資訊。
影城地址與服務專線
- 服務專線：(03) 534-6999
- 影城地址：新竹市民權路176號4樓之3（Big City遠東巨城購物中心）
交通方式（官網列法）
- 開車：新竹交流道 → 光復路往市區方向 → 民族路右轉 → 中央路右轉即可到達
- 公車：可搭乘 52 或 53 號至「巨城購物」站下車
- 接駁：可利用巨城購物中心免費接駁公車
票價資訊（一般 / 3D / IMAX）
- 一般票價：全票 350 元／優待票 330 元／早場 330 元／iShow 儲值會員票 290 元
- 數位 3D：全票 420 元／優待票 400 元／早場 400 元／iShow 儲值會員票 350 元
- 數位 IMAX：全票 440 元／優待票 420 元／早場 420 元／iShow 儲值會員票 370 元
- 數位 IMAX 3D：全票 500 元／優待票 480 元／早場 480 元／iShow 儲值會員票 430 元
另外官網也提醒：片長 150 分鐘（含）以上的電影需加價 NT$20，每增加 30 分鐘再加價 NT$10；HFR 版本放映加價 NT$10。
後續觀察：爭議之外，巨城要面對的是「如何跟城市互動」
從目前資料能看到的爭議點，核心其實不只是哪一種字體，而是溝通方式：當顧客（或路過的網友）把不舒服講出來，官方粉專若被大量指控採取封鎖，容易被解讀成「拒絕對話」。對巨城這種量體的購物中心來說，粉專不只是宣傳管道，更像是公開的客服櫃台；處理得好會加分，處理得不好就會在短時間內擴散。
不過，基於你提供的搜尋結果限制，我們還看不到巨城官方是否有提出後續說明、如何調整陳列或回應封鎖爭議。比較務實的建議是：若你是受影響的消費者，除了社群留言之外，也可以使用已公開的客服信箱與電話進行正式反映，至少能留下較可追蹤的溝通紀錄。
懶人包
- 巨城（Big City 遠東巨城購物中心）位於新竹市東區，維基百科記載 2012/04/28 開業，前身是 2003 年開業的風城購物中心。
- 爭議焦點：維基百科整理指出，2026 年 2 月館內部分櫃位出現簡體中文新春裝飾引發不滿，並有大量網友反映在官方 Facebook 留言後遭封鎖；但目前缺乏可直接核對的官方完整說法。
- 巨城基本資訊（旅遊整理頁）：地址新竹市中央路229號，電話 (03) 623-8000；營業時間週一～四 11:00-21:30、週五～六 11:00-22:00、週日 11:00-21:30。
- 新竹巨城威秀影城：地址新竹市民權路176號4樓之3、電話 (03) 534-6999；一般全票 350 元、IMAX 全票 440 元、IMAX 3D 全票 500 元。
- 交通重點：威秀官網列出公車可搭 52/53 到「巨城購物」站；也可利用巨城免費接駁公車。
