神魔之塔FB臉書「帳號轉綁」心得,停權、被盜通通看過來!

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在今年的2月14日,神魔之塔開放古幣封印的那一天,也是小年夜當天,為了幫朋友儲值,我登出了手機上的神魔,幫朋友儲值完要再次登入時,便發現臉書要求我要提供本人的照片,以驗證帳號的真實性。我雖然感到有點不愉快,但還是很快上傳了,沒想到兩天後臉書直接將我的帳號停權!對我來說臉書帳號還是小事,但無法登入神魔之塔卻是至關重要,更因此開啟了為期兩周多的轉綁之路,如果你也有類似的情況,不妨參考看看這篇文章吧!

2018/02/14 那天,幫朋友儲值完之後登入臉書帳號,就要求我要提供本人的照片以供他們審核,上傳後就卡在如下圖的狀態兩天。

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兩天過後再次嘗試登入,發現整個帳號已經被停權了,若要申訴,還得提供政府機關發行的證件照,我覺得蠻不可思議的,這種強硬的作風,和想要掌控個人資訊的感覺令人感到很不舒服。所以我當下就死了心,嘗試往神魔客服那邊溝通。

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我到神魔之塔的客服中心去,寫了一封又臭又長又悲情的信,詳細描述我的帳號是如何被臉書停權的、有多想趕上古幣封印、多想儲值一波等等。而問題的類型,我選擇「帳號綁定」。

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不到一天就收到來自客服人員 MC 的回信如下,那天已是2月16號,年假才剛放不久,收到回信的我又驚又喜,馬上將客服人員要求的所有信息填妥後寄回。

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信中 MC 大大有提到最遲須要 14 天的工作時間,且不包含例假日,因此回信後我就痴痴地等待,一直等、一直等……中間也曾回過幾次非常悲情、含有萬般期盼的信,希望客服至少能給我一點回音,不過遲遲沒有收到任何的回覆。直到2/28真的覺得等不下去了,我又再一次到了客服中心,重新說明我帳號被停權的過程,並且直接貼上我傳給 MC 大大的驗證資訊及所有儲值紀錄的圖片。

由於辛苦存了很久的石頭,錯過了古幣封印、奧丁復刻,又差點錯過等了許久的風貍,我打算每天寄一封信給不同的客服直到收到回音為止,萬萬沒想到就在第三天!我就收到了來自 Phoebe 大大的信,表示帳戶已經順利完成資料交換,只要用新的臉書帳號就能登入。

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幾乎已經絕望的我馬上打開手機登入,果真整個帳號都被轉移過來了,感動的幾乎要流下淚來。雖然應該還剩九天的月禮包通通沒了,期間的獎賞也都沒領到,更沒抽到期待了好幾個禮拜的黑金卡匣,但至少還趕上了風貍,已經心滿意足到不行。

緊接著在3/2,神魔之塔又宣布要跟獵人合作,簡直連續兩天都要讓我陷入瘋狂!!

不說了,先回去刷討伐戰。

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